Система голосовой почты
Нынешние тенденции рынка диктуют жесткие условия ведения деловой активности предприятий, фирм, организаций. Разнообразие форм ведения бизнеса, потребности информационного оборота определили многообразие форм и способов автоматизации бизнес-процессов. Сегодня ни одна активная компания не обходится без УАТС и системы приема и обработки голосовых сообщений - системы ГОЛОСОВОЙ ПОЧТЫ .
Система голосовой почты - мощное оружие в борьбе за прибыли. Её значимость для торгующих фирм и компаний трудно переоценить. Представьте себе такую ситуацию: Ваш клиент или партнёр пытается связаться с Вами по телефону, а в ответ слышит короткие гудки, или, что ещё хуже, обычные сигналы вызова, и к телефону никто не подходит. Неужели Вы можете позволить себе подобное? У Вас не должно остаться клиентов, которые хотят но не могут решить с Вами финансовые вопросы всвязи с занятостью Ваших телефонных линий или отсутствием секретаря на рабочем месте. Использование "компьютерной девушки" избавит Вас от многих других подобных проблем. Ваш живой секретарь будет Вам благодарен, эффективность работы возрастет засчет уменьшения нагрузки на ее телефонный аппарат.
Smartphone - универсальная коммуникационная платформа
Многофункциональная открытая коммуникационная платформа Smartphone предназначена как для внутриофисного использования, так и для организации предоставления различных информационных и телекоммуникационных услуг. Она позволяет повысить конкурентоспособность использующей ее организации или компании за счет:
Увеличения эффективности, качества обслуживания и повышения степени удовлетворенности клиентов
Обеспечения круглосуточного доступа к информационным ресурсам и сообщениям различного типа
Улучшения механизмов коммуникации между сотрудниками и повышения эффективности их работы
Расширения спектра предоставляемых услуг
Снижения совокупной стоимости владения
(TCO) за счет уменьшения затрат на традиционные средства
передачи сообщений
Платформа Smartphone представляет собой работающую в операционной среде Windows программную систему, имеющую модульную и масштабируемую архитектуру. Все компоненты системы можно разделить на две группы:
Smartphone Messaging Platform - универсальная корпоративная почтовая платформа, представляющая собой развитую систему голосовой почты и факс-сервера (VMS/VFS, Voice Mail System, Voice Fax Server) с возможностью расширения до полнофункциональной системы унифицированного обмена речевыми, факсимильными и электронными сообщениями (UMS, Unified Messaging System).
Smartphone Development Platform - открытая высокоуровневая платформа для разработки широкого спектра приложений компьютерной телефонии различного уровня сложности с развитыми средствами работы с входящими и исходящими телефонными вызовами, факсами, SMS-сообщениями, доступа к промышленным базам данных и встроенной поддержкой синтеза и распознавания речи на русском языке.
Широкий спектр предлагаемых решений, возможность интеграции с большинством современных учрежденческих АТС, а также поддержка современных стандартов делает Smartphone действительно универсальной платформой для решения самых разных задач и позволяет говорить о ней, как о реализации концепции Unified Communications.
Смотрите также:
SMARTPHONE - Универсальная коммуникационная платформа (файл .pdf)
IVR Генератор (файл .pdf)
Outbound messenger (файл .pdf)
Speech attendant (файл .pdf)
Call-center (файл .pdf)
Voice
fax server (файл .pdf)
